荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员徐晓辉）招商银行武汉分行秉承“因您而变”的服务理念，致力于解决群众难题。招商银行光谷科技支行地处武汉关山大道光谷天地，周边住宅、写字楼、商圈众多，客流量、现金交易量常年保持在高位。作为人行假币监测点和反假货币宣传阵地，网点收缴的假币中90%以上都来自于周边的大小商户，这些营业过程中误收的假币在积年累月中让经营者的利益受到了极大伤害，其中大型商超沃尔玛每个月都会主动向柜台上缴假币。

近期，沃尔玛收银主管向柜台工作人员徐晓辉表示：“本月才十来天，就已经误收了三张假币。我们收银人员多半是刚毕业的大学生，现在的年轻人自己出门都很少带现金，识伪经验不足。”了解到该情况，徐晓辉立即上报运营主管，招商银行光谷科技支行快速行动，在同招商银行武汉分行现金货币专家组徐军老师商议策划后，组织了一次直击痛点的反假宣传活动。

反假宣传活动现场。通讯员供图

近日，招商银行光谷科技支行储蓄主管李青带领两名储蓄柜员，利用周末休息时间携带真假钞实物和识伪工具，与沃尔玛一线收营员进行现场交流学习。此次活动通过讲授人民币公众防伪识别点和人民币各个防伪点制作工艺，让一线收营员进一步了解人民币的制作过程，从理论上掌握人民币识伪的基础知识。同时，通过携带的紫光灯、放大镜等识伪工具，对真假币细节部分进行观察对比，让参与此次学习的员工进一步提高了对真假币的辨别能力。

在进行人民币防伪识别的同时，招商银行也对日常收银过程中，遇到疑难币、可疑币、假币等复杂问题无法识别时，如何婉拒客户、引导客户前往附近银行进行鉴别及兑换做了细致的提示，在全流程上让货币反假识伪工作更接地气。此次活动最后通过对培训员工现场有奖问答的形式，寓教于乐，将活动氛围推至高潮，并将实用的放大镜、紫光灯等小工具送给一线的收银员们，弥补工具的不足，此次活动获得了参培员工和商场主管人员的一致好评。

反假宣传活动现场。通讯员供图

招商银行武汉分行在做好基础现金服务工作的同时，一直都将社会服务工作落到实处，积极履行金融机构社会责任。招商银行光谷科技支行持续做好货币反假宣传、火烧币收兑，深刻明白唯有助力人民群众炼就出一双双火眼金睛，才能让造假分子无处藏身，做到真正的服务为民，藏富于民。