随着2021天猫双11正式启动,全年旅游囤货的最佳时机也到来了。飞猪数据显示,本届双11旅行商品新品数量同比增长近3成,规模创历史新高。
近两年来,疫情的反复导致全球旅游业被迫历经冷热交替、走走停停。两个多月前,作为传统旺季的“暑期游”骤然遇冷,使旅游业的复苏再次遭遇挑战。因此,2021年的双11意义特殊——这个由平台发起、社会参与的“旺季”,成为旅游商家获得订单和会员、旅游市场信心恢复的一扇机会窗口。
“越是行业艰难的时刻,越是要加倍投入。”飞猪表示,今年双11不仅要给消费者好的价格、满意的体验、优质的会员权益,更要全力创新为商家创造价值。
10月21日,飞猪与江苏卫视联合推出“飞猪奇妙之旅”晚会,这是业内第一个专门为种草旅游而打造的晚会,将年轻人喜欢的影视IP中的音乐与中国各地景色和风俗结合,用不一样的方式为目的地“带货”。“我们希望解决大家‘想出去玩、但不知道去哪玩’这个问题,为国内的旅行目的地输送更多客流,让大家更好地领略祖国山川湖海的壮美景色。”飞猪旅行全球游市场营销总经理郑重说。
《冰与火之歌》《仙剑奇侠传》《哈利·波特》《大鱼海棠》《白蛇2:青蛇劫起》等年轻人耳熟能详的影视元素,和长白山(603099,股吧)、沙坡头、千岛湖等旅游目的地创意编排、跨界融合,带来独特的视听感受。与此同时,消费者也可以一边观看节目一边在飞猪旅行App浏览和下单相应的目的地旅行尖货。
同时,飞猪加大各类资源投入,借助双11的引力场,为旅游商家获取更大的流量爆发。今年双11,飞猪旅行商品首次加入天猫双11的每200减30活动,这意味着酒店套餐、度假线路可以和卷纸、毛衣一起放进购物车,消费者体验更好,商家则能从美妆、服饰、3C、家装等领域持续吸纳新客。针对新商家、乡村民宿、首发新品等,飞猪还推出流量扶持计划,并上线双11系列线上线下培训课程和栏目。
相应地,商家纷纷拿出新品和“尖货”,在飞猪进行首发。飞猪上参与活动的新品数量同比增长近3成,如飞猪与神州租车首创全国通用、不限次数的“随心租”,还有北京环球影城、澳门上葡京度假村等多个热门新品蓄势待发。经典的旅游“硬通货”再上台阶,酒店热门商品数量增长超2成。值得一提的是,乡村民宿数量创下新高,其中近7成是首次参与双11。同时,飞猪官方直播间“飞猪逛吃团”将在双11期间全程24小时直播,十余位高星酒店“BOSS”现身直播间,超30位飞猪小二直播带货,为消费者讲解货品。
数据显示,双11预售开场仅40分钟,飞猪成交额就已超去年首日全天。开售4小时,万豪、雅高、希尔顿、凯悦、万达、君澜、开元、香格里拉、洲际等高星酒店套餐已订超28万件,主打乡村旅游的小猪民宿旗舰店套餐预定件数也超去年首日全天。
“双11准备了2000套房源,20号是第一批,没想到被预定得这么快,很激动!”位于四川甘孜中谷村的RGB民宿老板宋虓虓称,这是他第一次参加双11,为此筹备了近1个月,设计的2款产品主打90后、00后旅行爱好者。
今年以来,飞猪持续创新产品和服务体验,助力目的地和旅游商家在不确定性中恢复生意,锁定未来的发展机会。暑期游逐渐回暖后,飞猪升级了保障消费者出游及退改权益的“安心游”系列举措,帮助景区、景点做好防疫措施,方便消费者安全出行。此后,“飞猪奇妙旅行节”首站落地大西北,通过造节的方式为西北打造年轻化、有创意的IP,其中的“大漠赫兹音乐节”一度因防疫需要延期举办,在重启之时免费向公众开放。双11期间的旅游种草晚会则是又一种目的地营销的新方法。商家和平台的共同努力,有望让仍坚持在旅游业耕耘的人们穿越逆风,破茧新生。