中小微企业是改善民生、促进国民经济发展的重要力量。但中小微企业的数字化经验少，意识薄弱，在数据化方面的资源投入非常有限。因此，中小微企业更需要借助大的平台和公司提供数字化转型工具及服务。

小微企业数字化转型“必答题”

工业和信息化部数据显示，目前全国中小微企业数量已经超过了5200万户。中小微企业作为国家经济的“毛细血管”，与各个“主动脉”互联互通，不仅是产业供应链体系的重要一环，也是发展数字经济重大战略任务中木桶的“短板”。

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陆金所控股相关负责人表示，数字化转型对中小微企业来说，已不是可选题，而是必答题。在近年宏观经济波动背景下，同业竞争压力大、行业同质化、地域同质化等加剧了小微竞争压力。借助数字化技术与方式，不仅能够扩大小微企业获取信息、商机的渠道，突破小微企业原来的服务半径，还能够帮助他们提高运营效率，降低运营成本。但同时，中小微企业由于规模小，原本数字化经验少，意识薄弱，在数据化方面的资源投入也非常有限。因此，他们需要借助大的平台和公司提供数字化转型工具及服务。

艾瑞咨询《2022年中国中小微企业数字化转型路径研究报告》中也指出，当前中小微企业发展模式仍以外部政策引导和国家机构帮扶为主，部分中小微企业单纯依靠政府支持促发展，而企业缺乏长效发展的内生因素。通过数字化转型，是实现从由外部因素驱动企业发展，转变为内生因素推动企业发展的关键。帮助中小微企业降低外部环境依存度，扩展企业生存空间。同时，随着各行业数字化升级的进程加快，中小微企业作为市场经济主体的数字化建设程度，将更加显著地影响我国整体数字经济质量。

需要注意的是，中小微企业在数字化转型的过程中，面临一系列挑战。陆金所控股相关负责人则表示，由于小微企业大多对数字化了解不足，通常缺乏筛选和使用适当数字化工具的能力。例如，在批发零售、制造业、建筑业、住宿餐饮行业中，这些小微主体通常规模小、雇员少、经营形态单一、更加依赖线下单一渠道，缺乏营销能力及专业财务知识等。

数字化转型服务加持

作为拥有数字力量的企业与平台，具体如何助力中小微企业进行数字化转型？

陆金所控股相关负责人介绍，小微企业主普遍具备基本的线上经营能力，但在线上经营等数字化能力上仍有较大的提升空间，且对于线上经营工具有较强的需要。通过调研2000家小微企业，75%的受调研企业使用过线上购销平台，43%愿意尝试新平台，92%对在线课程感兴趣，其中营销推广、线上经营等相关经验最受欢迎。

因此，作为赋能平台也可以通过增值服务来促进小微企业主生态圈的发展。比如，通过深化连接小微企业主、内容推送及运营服务，小微企业主生态圈将为小微企业主创造更大价值。具体的举措上，除了对接金融需求之外，也可以尝试为小微企业主提供线上运营建议等。

该负责人还表示，在数字化转型的大趋势下，也需要更多元的参与方来完善和补充服务内容。平台本身也可以融合更多的服务提供商，将为小微企业提供服务，包括信息交流论坛、网络社交及一套数字化SaaS解决方案，共同为小微企业主提供必要的连接和工具，以便更有效地获取客户，更便捷地进行交易。

事实上，SaaS解决方案也是业内普遍认为更适合中小微企业数字化转型的模式。前述艾瑞咨询的研究报告中也提到，相比传统转型模式，SaaS模式快速部署、对环境限制低、无运维负担、扩展性高等特性，使得其更契合需求标准化、应用场景较简单、成长性高的中小微企业数字化转型需求。（王欣然）