可以登录中国移动官网，选择自己所在的省份和地区，选择【服务中心】的栏目，找到【投诉建议】选项；根据自己的实际情况填写信息，并着重强调一下您已经找了电话客服和线下营业员都无法取消；提交后中国移动会主动给您打电话，为您降级服务。以下是相关介绍：

1、首先要登陆中国移动的官网，选择自己所在的省份和地区，选择【服务中心】的栏目，找到【投诉建议】选项；

2、然后只需要按实际情况填写信息，表明您需要更换的套餐，在填写理由的时候的时候，需要注重强调一下，您找了电话客服，和线下的营业员都无法取消，最后点击【同意上述条款并进行投诉】按钮；

3、完成提交后，中国移动会主动给您打电话，为您降级服务。

套餐外语音通信费一般是超出用户基本语音套餐后，通话产生的费用。

假设使用的是Globalcom 88商务旅行套餐，可为用户提供350分钟的国内通话时间。 长期订购时，封装外部的单价为0.19元。

如果未超过当月您使用的分钟数，则该费用将在包裹费用中计算，无需额外付费。当包裹中的分钟数用完时，总账单的一部分将显示为包裹外语音通信费用，或者包裹分钟数仅包括本地电话，但用户拨打了长途电话。

扩展资料：

注意事项：

语音通信费一般按分钟计算，是在拨打电话或者移动通话设备语音通话时产生的费用。包括本地费，国内漫游，国内长途，国际长途，国际漫游等。

手机用户是否办理套餐，对此收费标准是不一样的。

语音通信费用包括城市电话费、长途电话费和一个支付日的漫游费。如果在网站上查看账单，可以看到每个项目的详细分类。也可以用手机编辑两位数的2530个月，免费发送到10086查看语音通讯费用的内容。