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本文转自：中国经济网

据中国残疾人联合会数据，我国现有8502万残障群体，其中肢残人士超过2400万。但如此数量众多的轮椅群体，日常并不太为我们所见到。

11月25日，高德地图正式推出无障碍“轮椅导航”功能，首批试点北京、上海、杭州三个城市。它是专为残障人群和弱势群体出行开发的公益导航。

“轮椅导航”最初由阿里员工志愿者倡议，高德地图工程师们迅速响应，3个月完成上线。该项目是在浙江省残联支持下，由高德地图、阿里公益、阿里信息无障碍委员会及浙江省无障碍环境建设促进会共同发起。

“大家很少看到，是因为很多轮椅人士平时不太出门。他们不清楚外面的路线和环境，试错成本高，又不愿频繁开口求助。导致越不出去，越不知道外界变化，越不知道，越不想出门。”同样作为一位多年轮椅人士，浙江省无障碍环境建设促进会会长胡雄华对残障群体“出门焦虑”的心理有切身感受。

胡雄华介绍，轮椅人群出行面临几个普遍困难：一是思想上有畏难，出去万一受阻怎么办？耗时耗力耗不起。二是普通人可自如使用导航，但轮椅人士只能用骑行和步行导航相结合参考，以避开地下通道、人行天桥。此外地铁出行时也需要额外专门询问无障碍路线信息。“之前并没有一款针对特别轮椅人群开发的专用导航，相信这也是很多轮椅朋友的内心渴望。”

34岁的阮成是一位小儿麻痹症患者，曾获全国残运会铜牌，他介绍，在轮椅出行去陌生地点时，经常会因信息了解不足产生心理障碍，“有一次地铁换乘，找不到无障碍电梯出口上去。也不太想开口帮忙，怕给人添乱。就想算了吧，掉头回家。如果能有一款导航提前告诉我具体的无障碍路线，会安心和方便很多。”

“轮椅导航”即是针对这种特殊出行需求所特别开发，在将无障碍设施数字化的基础上，配以相对应的路线规划和导航策略，籍此帮助轮椅出行人群缓解畏难心理和焦虑。