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在互联网时代,如果企业的发展成功地利用了微信的跳板,那么企业就等于获得了互联网时代的头等舱机票;但如果企业失败了,企业不仅会失去头等舱机票,还会永远错过互联网时代的飞机。 微信是移动互联网时代的革命性产物,具有非凡的象征意义。在互联网时代的号召下,有无数的企业想要乘坐这架飞机,但也有无数的企业错过了这架飞机。那么红鹰工作手机微信客服管理系统对公司有什么帮助呢?
1、一台手机可以同时登录多个微信号,避免了手机来回切换的麻烦。微信好友申请自动通过,自动回复客户“有什么能帮到你的吗?”等等,当然,你也可以设置一些其他,智能机器人24小时值班,当客户服务离开时,选择机器人托管,机器人会根据预设的营销技巧,模拟人工智能回复客户问题,第一次响应客户需求,更及时,客户满意度更高;
2、在聊天过程中,我们可以根据需要将客户转移给业务能力较强的人进行沟通。客户不会注意到更换人员。同时,在与客户沟通时,我们可以随时记录和更新客户信息,掌握最新的客户信息,提高客户的周转率和回购率;
3、后台将实时监督员工聊天记录,对每天新增好友数量、好友来源统计、客服对话统计、转账收账、红包收发次数、金额进行详细统计,后台可清晰看到,客服工作一目了然;
4、添加好友后,可以为客户添加详细的备注和标签,如联系方式、工作信息、兴趣爱好等,可以根据这些备注标签对好友进行分组,也可以自动向符合筛选条件的目标群体推送广告等信息,也可以定期向客户发送一些关怀信息,增加客户粘性,获得客户青睐,快速建立与客户的信任;
5、可以提前在后台设置发送朋友圈的内容。可以批量定期发送给朋友圈,设置时间,然后自动发送,避免了人工频繁操作的繁琐,提高了工作效率。也可以批量发送消息,编辑材料。根据消息内容的不同,发送的对象也会不同。可以通过单选、分组、标签等多维选择,准确一对一推送消息,针对某一类型的客户发送。
此外,红鹰微信管理系统还可以准确添加好友,自动点赞朋友圈,模拟所有操作,避免被封号的危险。返回搜狐,查看更多
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