海伦堡自从在23年前成立后，之所以在房地产能稳居全国房企前列，在细节和服务这一块一直以人为本，为每一个家庭提供温馨居住环境，赢得了一致认可。尤其是在地产物业这一块，海悦生活一直扮演着重要角色，通过优质服务，严格管理，为每一个物业营造出了海伦堡式的幸福生活。通过品牌和口碑效应，使得海伦堡这样一个地产品牌一直在行业当中处于坚挺状态，即使疫情影响到了房地产发展，但由于口碑和品牌效应一直走在行业前列，也没有影响到海伦堡发展步伐。

一、微笑服务

微笑服务是海悦生活开启的和业主沟通桥梁，通过45度的微笑服务，每一个员工每天的工作都要从礼仪微笑开始，通过45度嘴角上扬这种微笑服务，体现的是一种温暖和友爱，不但展现了自己的实力，同样也把这种温暖和友爱传递给了每一个住户。为了让每一个业主都有好的心情，不管是早晨出门，还是傍晚回家，海悦生活每一位工作人员都会以微笑相迎。并且会把这种高水准的服务细化到每一个小事当中，用这种亲切的微笑和有温暖的高水平服务，打造了高水准理想社区。

二、细心服务

海悦生活为了让每一个业主都能感受到物业服务人员发自内心服务，推出了90度的细心服务，每一个细节都会达到暖心归家之感。不管是园区每一个角落，在卫生这方面，始终保持洁净如新，包括地面，楼梯扶手，入户口等，都在打扫这方面做到一丝不苟，这不但是自己的责任，也是每一个物业人员的担当。尤其是需要物业解决的问题，只要你反馈，就会在第一时间到业主家中，倾听业主反馈问题，用最快时间帮助解决，保证让每一个业主享受优质服务。

三、倾情服务

在服务这一块，海悦生活一直坚守高水准服务理念，为业主提供优质服务体验，着力于物业服务品质，只要业主需求，就会通过360度倾情服务模式，通过温情，和谐，适度，健康，细致，阳光为自己服务特色，不断完善物业和业主相邻关系，给每一个业主提供多样化，多场景，高品质物业优质服务。尤其是这几年通过标准化管理体系，不断严格要求，量身定制不同服务标准，以及个性化需求，目的就是为了让业主更满意。

海悦生活通过高水准服务，让业主尽显家的温暖，业主给予了很高的评价。不过为了让业主能享受更高标准的服务，会再接再厉，继续夯实基础，强化服务意识，加强内部管理，通过网络化，为客户提供细致专业的全方位服务。

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