专业源于精益求精,细节源于全心全意,海悦生活把“服务”这两个字体现得淋漓尽致,将五星级服务落于客户目光所至之处,落于顾客耳能详之言,致力于让每一位居者都感受到海悦生活服务的用心与美好之处。“服务,从每一件小事做起 ”是海悦生活坚持了22年的真诚理念。海悦生活用360°微笑式服务,致力于打造和谐、适度、温情、健康、阳光、细致的高品质小区,给业主一个美好舒适的家园。
海悦生活一直都重视健康+产品理念,坚持用心服务小区的居民,打造美好生活与健康人居,通过多维度为业主提供高端服务,在行业形成了好的口碑。今年海悦生活更是捷报频传,不但荣获了“2021年中国物业服务百强企业”,还荣获了“中国物业服务百强满意度领先企业”,以及“中国物业服务百强服务质量领先企业”等不同称号,已经成为行业当之无愧的高品质物业服务标杆企业。
海悦生活作为行业内实力雄厚的模范企业,拒绝做不与时俱进的老顽固,不断优化服务标准,提升服务水平,完善基础服务,持续以科技和创新颠覆传统的物业服务体系,推动智慧化社区建设,为业主提供更便捷、贴心的增值服务,构建“美好生活全生命周期服务体系”。
海悦生活的智慧生活服务平台,主要包含企业端的“物业管家”APP,实现数字化管理社区,提升物业管理水平,包含客服、安保巡逻、工程巡检、设备维保、报事报修、员工签到等功能,为物业员工制定统一化工作标准与流程,提升服务水平。业主端的“Hi居”APP,提供一键缴费、一键开门、访客授权、停车缴费、管家服务、租售管理、健康管理、社区公告、社区活动等功能,既打通了物业工作人员与业主之间沟通的渠道,也整合了社区周边的所有生活资源,用一个APP就满足业主的衣、食、住、行、用全部生活场景。
海悦生活将秉承“源于顾客满意”的核心价值,在服务品质这方面不断超越自己,把不同细节的服务通过多视角不断打开,逐渐向更广阔智能化物业服务挺进,通过不断升级产品服务、提升盈利能力,在未来成长为住宅新经济领先者。
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