知错能改、善莫大焉，小孩子都知道的道理，银行怎么就领悟不了，还是说一旦认错了，后果可能比现在还要更严重？

提及银行业，不论是国有银行还是大型股份制银行，老百姓都是百分百的信任，要不然也不敢把自己的血汗钱给存进去。

大家的初衷都很简单，就是希望自己的资金可以在银行里实现保值增值。

(相关资料图)

抛开定期存款不谈，最近大家都比较关心理财产品亏损的问题，我觉得是时候对银行进行一些灵魂的质问了。

银行作为金融行业的排头兵，在理财方面肯定要比普通老百姓更专业，简单给大家举个例子，了解一下理财产品的运作模式。

一般来说，市场上只要有资金需求，第一时间就是想到银行，银行这里又汇集了来自四面八方的资金，经过银行的运作，便到达了迫切需要资金的项目上。

等到项目落地，资金回流和分红，银行拿回了本金和利息，扣除一部分费用，剩下的按照约定分给投资者，如此往复。

这本就是一种三赢的局面，一直以来银行业也都是这么操作，所以早年间大家也很少听到理财产品亏损的消息，甚至没有达到预期收益率的情况都不多。

资产新规出台以后，银行对于理财产品的口风开始出现了180度大转弯，明确表示现在的理财产品都是净值型产品，非保本浮动收益，也就是说收益没有保证，本金也存在风险。

要是银行从上到下，一直给客户灌输这样的投资理念和思维方式，我想今天也不会这么被动，之所以现在被客户诟病，银行在这三件事情难辞其咎。

第一，表面一套，背后一套。

现在很多的银行员工，都变成了“两面派”，可能也是被逼无奈，毕竟都是为了工作，但是这样下去早晚会出问题。

比如，员工在监控底下义正言辞向客户阐明了理财产品的风险性，看客户有点动摇，私底下又拉着客户说，这款理财产品特别稳，可以放心购买，并且拿出之前的历史业绩来佐证。

这就是很多理财经理的工作状态，监控下的说辞是为了自我保护，监控外的说辞是为了提升业绩，银行独有的考核机制，让他们两头都得顾。

可是鱼和熊掌不可兼得，现在理财产品亏成这样，客户来讨要说法，银行会拿出录像视频，并宣称已经告知了风险，让客户有苦难言。

第二，趋利避害的营销模式。

以前的理财产品都比较稳健，一方面是因为有相应的监管要求，另一方面是产品比较单一，都是经过了长时间的市场检验。

而现在金融市场产品太多了，就算你是一家银行的忠实客户，经常购买理财产品，也没办法区分清楚银行到底有多少种产品，风险等级又是怎么样。

客户在投资抉择的时候，大部分都是取决于理财经理的营销，听他们给我们言简意赅的介绍，然后再下决定。

可是，咱们和理财经理沟通的时间毕竟有限，也许是理财经理专门挑好的一方面说，也许是时间不够没有完全阐述清楚。

总之，没有哪个客户会真正把理财产品的说明书从头到尾看一遍，客户选择相信理财经理，可是到头来后果却只能自己负责。

第三，只讲客观原因，不找自身问题。

自己的钱出现了亏损，特别是本金都有影响的时候，客户着急完全是可以理解，他们通过各种渠道来咨询，也是希望得到一些官方的准确答复。

不过，目前的情况大家也都知道，银行只会用那几个理由来搪塞，什么债券市场波动，理财产品没到期之前还会涨回来等等，不会提一点自己的问题。

甚至有一些理财经理非常傲慢，直接告诉客户理财产品就是这样，亏了也是正常情况，让他们该干嘛干嘛去。

对于这样的理财经理，大家还是趁早换一个比较好。

现在理财产品亏损已经是既定事实，银行再逃避也没有用，应该拿出点实际行动和诚意。

我觉得银行目前还有三件事可以做：

第一，审查一下资金真的是投资于低风险市场吗？

第二，遇上市场波动的时候，有没有主动调整？

第三，自己的员工管理到位了没有？

这一次，希望银行可以把客户真正想了解的信息公布出来，低下自己高傲的头颅，因为没有客户，银行啥也不是。

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