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在与富国银行(WFC.US)的谈判中，美国消费者金融保护局(CFPB)正要求该行支付超过10亿美元的罚款，以了结一系列客户滥用调查。

谈判内容涉及富国银行的消费者存款、抵押贷款和汽车贷款业务以及在2016年发现该行员工开设数百万个虚假账户以达到销售目标后为期多年的调查。据悉，富国银行在过去六年中多次被CFPB等部门罚款。

2018年，富国银行与美国货币监理署和CFPB签订了同意令，同意为其抵押贷款和汽车贷款部门的问题支付10亿美元的罚款。2018年下半年，富国银行还支付了5.75亿美元与州总检察长达成和解。2021年9月，美国货币监理署以该行住房贷款计划存在缺陷并违反2018年合规同意令为由对该行处以2.5亿美元罚款。

在第三季度，富国银行拨出了20亿美元用于与诉讼、客户补救和监管事宜相关的费用。其首席执行官CharlieScharf于2019年10月从纽约梅隆银行聘请，以在丑闻发生后恢复该行在客户和监管机构中的声誉。

约两个月前，Scharf表示，富国银行“还有很多工作要做”，而且需要几年时间才能完成。他还称，加强和实施适当的风险和控制框架是“第一要务”。