两岸一家亲旅游聚民心

转自中国旅游报

文化和旅游部办公厅日前发布通知，明确恢复旅行社及在线旅游企业经营台湾居民入境团队旅游和“机票+酒店”业务。

心之相系、情之相融。通知的出台为台湾同胞到大陆游览大好河山、感悟各地发展新貌提供了良好契机。两岸旅游业者备感振奋，他们纷纷表示，这为两岸旅游交往提供了便利，为两岸沟通交流搭建了桥梁。不少台湾游客也表达了尽快到大陆旅游观光的愿望。

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出游利好业界振奋

“终于又有机会去大陆‘拔草’了！”台湾某中学教师林女士看到通知后兴奋地告诉记者，疫情发生前，她时常来大陆旅游，被各地的好山好水好风光吸引。西藏、青海、新疆都是她想去打卡的地方。

台湾太鲁阁旅行社工作人员在接受采访时说：“这对长期经营大陆旅游业务的台湾公司来说是个重要利好消息。”

通知发布当日，恰逢第十八届海峡旅游博览会在厦门开幕。现场阅读通知后，参会嘉宾台湾金环球集团副总经理赵丽月表示：“这是一封诚挚的邀请函。当前，台湾同胞到大陆旅游的意愿强烈，集团旗下的金环球旅行社、欢笑旅行社等已经开始接受台湾居民的旅游咨询，特别是福建妈祖文化旅游的热度颇高。”

同程旅行平台数据显示，今年以来，台湾地区赴大陆的商旅、探亲和自由行需求快速增长。该平台机票预订数据显示，今年5月中上旬，台湾地区赴大陆的客流量较去年同期增长449%。同程旅行方面判断，入境团队旅游和“机票+酒店”业务恢复后，台湾居民赴大陆旅游的需求将进一步得到释放。

大陆旅游业者同样感到兴奋。“福建是祖国大陆距离台湾最近的省份，两岸同胞同文同种、同根同源。通知的发布，将进一步深化两岸文旅交流合作，促进两地旅游市场强劲复苏。”福建省文化和旅游厅市场管理处相关负责人说。

春秋旅游副总经理周卫红告诉记者，近几年，通过网络社交平台，大陆的许多新晋旅游打卡点已为台湾同胞所熟知。“耳听千遍不如亲自走一遍。”这是很多台湾旅游同行常常打出的大陆旅游宣传语。

“以旅游的方式增进两岸同胞的交流交往和民间互信，是‘两岸一家亲’理念的体现。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋认为，此前，台湾入境旅游是不少旅行社的重要业务板块，也是商贸交流的前导，很多台湾同胞是来大陆旅游之后，才萌生了商贸交流的想法，一些项目也由此顺利落地。因此，旅游对两岸交往的助力不容小觑。

上线产品做好规划

秉持“两岸一家亲”的理念，各地文化和旅游行政部门、行业协会、企业稳步有序推进旅行社恢复经营相关业务。

“台湾居民入境团队旅游的恢复，有利于促进大陆旅游市场恢复并带动相关产业发展，旅行社应抓住机遇，为台湾居民提供优质的入境团队旅游产品。”中国旅行社协会秘书长孙桂珍的话语体现了很多业者的热切心情。

“我们此前一直与台湾旅游业者保持密切沟通。通知发布后，我们及时上线了福建省内外精品旅游线路、产品，并已开始接受台湾团队的咨询，相信不久后就有旅游团队成行。”福建省旅游有限公司出境中心总经理张晓丹告诉记者。

张晓丹还表示，随着暑期的到来，该公司计划推出中华文化体验夏令营、闽山闽水亲子游等产品，吸引更多台湾青少年到大陆研学体验，感受中华优秀传统文化的魅力。

“我更倾向于预订‘机票+酒店’产品，对大陆的深度体验游产品感兴趣。我身边不少首次计划赴大陆旅游的朋友，正在密切关注旅行社的团队游行程。”已经做好旅行计划的台湾居民林子钦分享道。

台湾游客的需求变化已经被大陆旅游业者注意到。厦门建发国际旅行社集团总经理王珺瑜表示，当前两岸直航航点有限，且航班数量恢复不足，集团初期将以北京、上海、厦门等地为主要中转城市，上线人文、历史、生态等主题旅游产品，行程安排力求走深、走细、走精。

深圳市卓越成长文化传播有限公司董事长方爱国介绍，该公司将推出大好河山、日新月异、中华文化等主题旅游产品，吸引台湾同胞赴大陆游览。

辽宁省文化和旅游厅市场管理处相关负责人介绍，辽宁正指导旅行社整合优势资源，创新旅游产品和服务供给，做好旅游线路设计和产品对接，充分展现辽宁壮美的自然风光、鲜明的民俗风情和深厚的文化底蕴，为台湾同胞提供温馨舒适的旅游服务。

多方合力做好服务

这几天，王珺瑜正在带领团队对接台湾旅行商，充分了解需求，务实开展合作。“我们加大力度针对台湾市场做好产品线路的宣传和预热，重新整合接待资源，特别是加强导游队伍培训，为高质量服务好台湾游客做好扎实准备。”王珺瑜介绍。

采访中，对于如何做好台湾居民入境旅游服务工作，几位业者的观点不谋而合：加强交流和互动、在细节上下功夫、做好产品的宣传推广。