公  告

为进一步强化各级各部门特别是领导干部为民服务意识,倾力解决好企业、群众“急难愁盼”问题,擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌,根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门 (单位)主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，现将8月10日领导干部接话、回访有关事项公告如下：

(相关资料图)

一、接话、回访时间

8月10日（星期四）9:00—11:00(10:30-11:00为回访时间）

二、专线电话

5112345

三、接话部门

市城市管理局

四、接话领导

市城市管理局党组书记、局长 窦修刚

五、受理范围

市城市管理局行政职权范围内（如物业管理服务、环境卫生、市容市貌、园林绿化、市政设施管理及城管执法等事项）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

六、温馨提示

（一）本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。

（二）超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。

（三）来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。

淄博市人民政府市民投诉中心

2023年8月4日