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据媒体报道，3月18日，网曝重庆瑞鹏宠物医院(龙山分院)医生虐待猫咪。网传视频中，男子数次抽打、脚踢猫咪，猫咪躲在笼子下又被抓出来，遭拖把猛搥，围观人员全程未阻止。19日，宠物医院客服回应，虐猫医生已被开除，涉事门店停业整改。

天眼查App显示，重庆西南瑞鹏宠物医院有限公司成立于2018年7月，法定代表人黄杰，注册资本500万人民币，经营范围包括动物诊疗；宠物美容；销售饲料、宠物用品等，由新瑞鹏宠物医疗集团有限公司间接全资控股。对外投资信息显示，重庆西南瑞鹏宠物医院公司在重庆共投资成立9家宠物医院，这些宠物均成立于2021年，同时该公司拥有20家分支机构，其中存续状态的有18家。

新瑞鹏宠物医疗集团有限公司成立于2013年11月，法定代表人彭永鹤，注册资本25亿人民币，融资历程显示，新瑞鹏集团曾获得雀巢集团、腾讯、高瓴资本等多方投资。该公司对外投资20余家企业，多为宠物医院公司，分布于广东、上海、湖南等地。通过直接或间接持股，该公司拥有超500家企业的实际控制权。