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2022年11月14日上午10时许，一位客户带着数个手提袋来到中信银行鄂尔多斯分行网点办理现金存入业务。该客户从事个体经营，小面额零钱较多，想把零钱清点后存入。存入现金基本都是10元、20元小面额零钱，其中还夹杂大量残损币且褶皱严重，点钞机无法正常清点。为帮助客户尽快办理业务，该行召集多名员工，手工进行鉴伪和清点，经过两个小时的人工清点，顺利将客户携带的20余万元零钱存入。

“我们平时做小本买卖，手上积累的零钱比较多，一直不知道去哪里存方便，今天要路过中信银行就专门带零钱进来试一下，没想到这么多零钱，很快就存完了，真是太感谢了！”客户对办理业务的柜员表示感谢。中信银行鄂尔多斯分行持续践行“以客为尊”的服务理念，为客户提供方便、快捷、专业的金融+非金融服务，用真诚让财富有温度。