3月14日，深圳因疫情“暂停”的第一天，辖区内基金公司的驻楼应急小组和线上展业也已启动。
据财联社记者了解，3月14日，博时基金、安信基金、鹏华基金、景顺长城基金、南方基金等深圳辖区基金公司均回应称，目前网络与信息系统，特别是重要信息系统运行正常，并已安排应急小组驻楼。部分基金公司早于两周前便准备了相关应急预案，安排必要的人员参加现场办公和7*24值班，保障公司投资、交易、运营等各项关键业务正常连续开展。
图为南方基金“公司临时卧室”
在线上办公方面，此次深圳辖区内基金公司应对疫情大多已有相对成熟的处理方案，发声安抚投资者、线上路演、直播、调研等均在有条不紊地进行中。
应急小组已驻楼
3月13日晚间，深圳宣布全市公交、地铁停运，除保障市民生活和城市基本运行的公共服务类企业与保障香港供应企业之外，所有企业一律居家办公，暂停生产经营活动。
随即，包括深圳辖区内公募基金公司在内的金融企业也陆续收到“确保辖区资本市场平稳运行，打赢疫情防控攻坚战”的通知。
财联社记者获取的一份内部通知显示，深圳辖区内基金公司被要求严格落实地方政府疫情防控要求，确保平稳运营；切实做好与所属市区、街道办、办公大厦物业等的沟通协调工作。该通知显示，金融局正在积极协调有关单位，明确支持金融机构最小运作单元现场办公相关措施。
从另一份深圳权威部门的回应来看，金融机构需要确保核心部门关键岗位的正常运转。证券、基金、期货等金融机构按照最小范围标准，派驻关键岗位核心人员进入办公大楼，保证系统不中断、交易业务等平稳运行。同时，所有金融机构具备居家条件的，原则上居家办公，同时畅通线上服务渠道，引导群众通过互联网、手机APP等方式办理业务、反映诉求。
3月14日，包括博时基金、安信基金、大成基金、鹏华基金、宝盈基金、景顺长城基金、平安基金、招商基金、南方基金、前海开源基金等深圳辖区基金公司均回应称，目前网络与信息系统，特别是重要信息系统运行正常，并已安排应急小组驻楼。
早有应急预案
“我们交易、IT、风控部门都有专人值守，其他非现场办公人员都居家办公，公司业务正常运作。”深圳一家头部基金公司内部人士透露，该公司前两周便已作出应急预案，驻楼员工也早已安排。
南方基金向财联社记者透露，公司前期已针对疫情防控做了预案和演练，在工作人员和各类系统上均已提前做好安排，目前公司各项业务均正常运行。后续，南方基金将积极妥善做好包括投资、交易和运营人员在内的现场办公安排和关键岗位备岗，结合国内、外市场环境充分评估近期业务需求，安排必要的人员保障公司投资、交易、运营等各项关键业务在合规前提下正常连续开展。
早在2月底，该公司便号召南方青年在关键时期挺身而出，积极报名参加现场办公和7*24值班工作。来自南方基金交易管理部、运作保障部和信息技术部的员工，报名参加了值守工作。从2022年2月25日开始，他们7*24小时坚守在公司，住在41楼简易房间内，周末也在公司内部工作活动，以应对可能出现的极端情况，保障公司业务平稳运行。
另一家大型公募内部人士称，公司在2020年疫情较为严重时便已制定了一套应急预案。彼时，公司也采用了“现场+远程”双办公模式，相关流程安排已较为成熟。本周前，公司投研交易和运营IT部门已启动轮岗办公模式，同时配备了完备的远程虚拟系统，确保操作正常化。而3月14日起，公司绝大多数部门已居家办公，相关应急小组也已驻楼。
长城基金也表示，早在2020年新冠疫情刚发生时，公司就制定了完备的应对方案。随着疫情反复，公司不断完善应对方案，特别是在信息技术、投资交易、基金结算运营和内部协同方面不断总结经验。年前，因深圳疫情有多点散发、局部多发的迹象，长城基金已有所警觉，要求全员每日报备健康异常情况和行踪报备，并再次对投研交、风险控制、信息安全、基金结算与运营等各重要条线提前进行远程办公测试演练，确保极端疫情影响下业务的连续性，进一步更新应急预案和轮岗方案。
2月底，长城基金应急安排已开始随着深圳疫情防控措施升级而升级。目前，长城基金最新的应急预案中已细化明确最小单元运作的应急到岗人员（主要投研交、风控、信息技术、基金结算、直销柜台），其余人员均实行居家办公，并坚持要求员工对健康异常情况报备。同时也已做好了如果出现办公场所整体封控的情况下，仍可正常开展投资交易和风控工作的方案。
“我们驻点办公的同事上周就开始住在公司里了，为了避免隔离和保证业务的正常运行，他们至今没有离开公司。”一家在深圳、北京均设有投研交易团队的中型基金公司人士表示。
另一家深圳小型基金公司也在两周前做好了应急方案，并成立了应急小组，安排了各部门的关键人员常驻在公司，保证公司业务、交易、清算等的正常运行。其关键人员需常驻公司，包括风控、交易、运营等，基金经理和交易层面的同事都会有人在公司，保证基金的正常运作；其他部门的同事会根据业务轻重缓急的实际情况灵活到公司值班（与物业报备即可），保障业务的正常推进；而其余非必须到公司办公的同事，则需要居家办公。
另一家深圳辖区内的大型基金公司人士也表示，公司给轮岗的员工采购了睡袋和便于他们日常生活和防疫的用品，希望尽快克服疫情，保证业务正常运转。
云办公已日臻成熟
与2020 年初的慌乱有所不同，此次深圳辖区内基金公司应对疫情大多已有相对成熟的处理方案。
以云办公为例，上述大型公募内部人士称，在家办公以来，公司运营部门依旧在有条不紊发声稳定市场、安抚投资者，积极发动组织公司各投研板块撰写投资策略和策略分析，包括宏观、权益、固收、重点产品基金经理等。
“基金经理的采访都安排在了线上。除此之外，他们线上调研也非常密集，并不会因为疫情的原因就减少对上市公司的关注。”该人士表示。
从Wind数据来看，自3月深圳疫情趋严以来，南方基金调研上市公司的次数已达到31次，融通基金、大成基金、招商基金、博时基金、鹏华基金调研上市公司的次数也分别达到了29次、26次、24次、22次、21次，而这些调研绝大多数为线上调研。
不仅如此，基金公司的线上路演、投教等工作也已日臻成熟，部分深圳辖区内基金公司甚至已将直播、线上路演、短视频投放的“排班表”安排好。“和以前一样，基金经理出境聊投资、与机构线上开会沟通等工作并没有因为这轮疫情有所改变。”
此外，多家公募基金工作人员也在以在线客服与客服热线相结合的方式为投资者服务，以公司APP、官网、官方微信、在线客服等互联网方式进行交易和查询服务。
