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本文转自：中国日报网

8月27日，国网吴忠供电公司员工对辖区内客户主动开展能效走访服务工作，准确掌握区域内企业客户用能情况，以提升能效水平。

在认真筛选能效提升潜在客户的基础上，吴忠供电公司积极组织工作人员主动对接客户，精准开展客户能效分析和电能替代走访服务工作。通过“网上国网”APP“现场帮”平台，根据客户能效评价得分情况，通过负载、峰谷、力调、容量四个方面分析并生成用能建议报告，使客户充分了解自身用能情况，促使客户进行优化改进，提升用能水平。同时，结合客户实际用能报告，向用户解答用能需求方面的业务内容及办理方法，提供免费的能效咨询及提升方案，给予客户专业分析，为客户提供能效提升、规划设计、运营维护等一系列服务，降低用能成本。

除此之外，吴忠供电公司还结合客户自身能效、生产成本、环保、节能减排以及工艺优化等方面向企业宣传实施电能替代的必要性和重要性。通过开展能效走访工作，既体现了供电企业主动为客户提供节能增效服务新理念，也及时向用户宣传了市场化售电等电价改革新政策。

吴忠供电公司将继续践行“人民电业为人民”的宗旨，坚持以客户为中心开展能效走访服务工作，主动上门走访，指导和帮助客户降低用电成本，提升用能效率，同时密切关注客户关注的热点、难点问题，收集客户在电力需求与供电服务方面的意见和建议，加强沟通交流，持续提升客户服务认同感、获得感和满意度。