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1月21日-27日,春节长假期间,苏宁易购平台坚持“春节不打烊”,为用户提供了精准时效配送以及预约配送服务。200余座城市物流不停歇,送货+安装履约率达98%。

春节前夕,是家电清洗和家政保洁的高峰期。最忙的一天,苏宁帮客共为8万个家庭提供了上门清洗/保洁服务,油烟机清洗成为春节期间最关注的需求,并严格执行了“十道防护”标准,守护用户健康。

春节假期,用户更偏爱选购绿色家电,海尔、美的、海信最受追捧。绿色家电订单同比增长232%,其中大容量多门冰箱销售额同比增长133%,卧式冷柜买家数同比增长4倍,立柜式冷暖空调销量同比增长88%,一级水效净水器销量同比增长71%。

高端家电订单显著增长,其中海信借助世界杯热余温在ULED品类上取得销售突破,75吋以上AI声控电视销售同比增长167%,卡萨帝高端冰箱系列销售额同比增长98%。

春节是换新高峰期。苏宁易购平台以旧换新咨询量同比提升35%,电视、滚筒洗衣机、对开门冰箱以及空调被换的最多。

值得一提的是,年货节期间苏宁易购展开多场家电社群团购,海尔品牌凭借多品类、优服务等优势荣获社群销售占比第一。

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