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疫情的催化下，协同办公大热。UserTracker数据显示，效率办公类软件在2020年的总独立设备数比2019年增长200%以上。仅从视频会议市场来看，IDC预测其市场规模在2024年将超过100亿元，云会议市场占比将近40%。另外，身处数字化转型浪潮中，企业、政府部门的业务和服务数字化程度在逐步加深，这也间接扩充了协同办公市场的用户池。

6月13日，钉钉副总裁、协同产品负责人傅徐军受邀InfoQ《极客有约》直播访谈，结合钉钉协同产品研发实践和背后产品设计，深入解读在一款5亿用户的ToB产品如何在千万人同时在线时应对技术难题，以及这款过去有着强管理心智的APP是怎么做出一系列老板、员工都愿意用的Office产品。

01在管理心智的钉钉里，如何操盘让员工爱用的类Office产品？

Q：首先请您做一下自我介绍，您在钉钉主要负责哪些工作？

傅徐军：大家好，我是傅徐军，目前主要负责钉钉协同办公团队的产品和研发，包括钉钉文档、知识库、钉闪会、阿里邮箱、Teambition、日历，云盘等产品。

Q：钉钉的产品过去是有管理心智的，如何在这样的心智下把类似Office的侧重员工协同的产品做好？

傅徐军：坦白说，我在去年刚开始负责协同办公产品的时候，也有一点儿头疼。的确，钉钉在创业早期的时候会重点考虑管理者、执行力诉求等，所以一些功能给大家留下这些印象。

但在外部环境快速变化，行业竞争愈加激烈的今天，我们应该更好帮助企业打造长期的竞争力，而不是短期的执行力。一个不断进步的组织，既有自上而下的管理，也需要激发每一位员工的创造力，兼顾个人创造和组织管理的共生，这是钉钉在新的发展周期里，产品思想上的变化