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4日有多个汽车自媒体微博账号发布极氪车机bug导致撞车的内容，引发了吉利高级副总裁杨学良的关注。杨学良称：据了解，用户的问题售后已根据解决。
极氪法务部回应到，已经对相关情况进行证据固定，经查证，《南方都市报》提及的“极氪汽车工作人员”，系从小红书上联系的所谓“极氪销售”。并建议用户和媒体遇到任何问题，联系官方渠道进行解决。
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