海伦堡物业匠心打造至臻品质，用心服务美好生活

当前中国房地产市场已进入后开发时代，存量物业面积持续增长，物业行业在多重利好因素助推下，迎来重大发展机遇，但同时也面临着同业竞争加剧的挑战。在此背景下，海伦堡物业加快企业的转型升级，不断充实自身实力，坚持锐意创新，持续深化“互联网+智慧社区”建设，不断升级“美好生活全生命周期服务体系”，致力于发展成为国内一流的美好生活服务商。

海伦堡物业凭借良好的经营情况、管理规模、盈利能力及其他综合指标要素，荣获“2021中国物业服务企业综合实力100强”和“2021中国品质物业服务领先企业”。

海伦堡物业秉承“源于顾客满意”的核心价值理念，以客户的居住需求和心理感受为切入点，倾力打造“360度倾情服务模式”，以“和谐”、“适度”、“温情”、“健康”、“阳光”、“细致”为核心，不断搭建完善客户服务体系，构建和谐邻里关系，营造出具有强烈归属感的居住文化。

科技赋能，构筑美好生活。海伦堡物业前瞻市场动态，积极探索“物业服务+生活服务”模式，贴合业主生活需求，通过整合线上服务平台“Hi居”和线下服务中心，持续深化医疗健康、美居家装、社区商城、资产租售等多元增值服务，为业主提供更便捷、更丰富的社区服务，实现企业差异化、个性化服务，实现服务效率和客户服务体验双升，同时拓宽业务收入来源，增加盈利模式和业绩附着点，帮助企业实现可持续发展，增强企业核心竞争力，也为未来企业实现更大规模的创收营造了广阔的空间。

精心于专业，用心于细节，致力于美好。海伦堡物业积极引入智能科技设备，加速升级智能化硬件和软件，通过科技赋能不断完善“美好生活全生命周期服务体系”，推动智慧社区建设。例如，通过员工端应用 “海伦管家”APP，推进物业管理的线上化、流程的标准化、程序的规范化。业主端应用“Hi居”APP，为业主提供了便捷的线上物业服务，进一步方便和丰富业主的社区生活。升级智慧车场，实现了车辆快速通行，线上支付可大幅缩短业主出行的时间，提升了业主的停车体验和生活品质感，同时还增加了车场效益。不断建设与强化社区的智能系统，将智能设备渗入到园区安防、设备管理、能耗管理及数字指挥中心，大幅提升园区安防系数及管理效率，为业主打造更加安全、智能、便捷、健康的智慧园区，为服务品质和客户满意度提升添砖加瓦。