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近期，浦发银行重庆分行坚决贯彻疫情防控要求，在国家外汇管理局重庆外汇管理部的指导和支持下，迅速转变客户服务模式，线上线下共同发力，制定疫情期间跨境业务差异化操作方案，及时为客户排忧解难。

联动配合 务实高效

近日，浦发银行重庆高新区支行接到重庆市某企业境外子公司的离岸贷款需求。急客户之所急，该支行迅速行动，积极主动与境外企业方、监管部门等进行密切沟通，立即组建客户服务线上工作群，开启绿色通道，总分支三级联动，努力克服时差、资料传递等诸多挑战，两天内便完成业务审核、贷款投放、款项支付等全部业务流程，最终为客户按时发放1800万欧元的离岸贷款，保证了企业经营现金流安全。客户对该行在疫情防控关键时期的工作效率表示了高度的肯定。

迅速响应 金融担当

服务客户不止步。在获悉某新材料科技企业急需融资932万美元用于向非洲采购原材料时，浦发银行重庆分行涪陵支行及时响应，通过线上线下的密切配合，按照特事特办、急事急办的原则简化业务流程，用不到一天时间完成美元贷款发放，解决了客户燃眉之急。

敏捷反应、严密配合、精准操作，浦发银行重庆分行不断完善应急机制，有效做好业务不停摆、金融服务“不断档”，强化跨境业务服务质量。据悉，仅近几日该行已为各类企业办理紧急跨境汇款50余笔、跨境收汇10余笔，合计金额近3000万美元，在做好疫情防控的同时，保障涉外金融服务平稳运行。（浦发银行重庆分行宣）