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今年是国家税务总局连续开展“春风行动”的第10个年头。十年来，为助力行业发展，国家税务总局常州国家高新技术产业开发区税务局聚焦纳税人、缴费人需求，靶向施策、精准发力，落实落细一系列税费优惠政策，持续释放助企惠民红利。

智慧税务“加速度” 便捷办税触手可及

“真的让人眼前一亮！之前需要跑到窗口才能办理的业务现在远程在家就可以办理，切实降低了我们办税缴费的成本。”体验完远程帮办流程后，“税务体验师”侍向阳说道。

近日，高新区税务局邀请“税务体验师”零距离感受了智慧税务带来的新体验。在工作人员的指导下，“体验师”们登录江苏税务APP，在远程帮办功能模块体验了办税全流程，直观地感受了方便、快捷、优质、高效的办税缴费新模式，并给予高度评价。“现在办税真的是太方便了，遇到不会操作的涉税业务还会有专人视频连线协助操作，为我们省了不少事情！”“体验师”们难掩喜悦。“春风行动”持续推进涉税业务从“路上跑”到“云端办”，办税负担不断减轻，办税效率大幅提升，纳税人缴费人从中也感受到了满满的暖意。

关注需求“解难题” 涉税服务量身定制

去年，区税务局将“纳税人之家”建设向基层单位拓展，从功能完善、质效提升、体验改善等方面入手，引领税费服务转型升级，更好满足纳税人的个性化需要。严格落实涉税涉费诉求和意见快速响应机制，建立受理、分办、落实、反馈的闭环管理流程，将收集到的意见建议、问题诉求予以解决和改进。同时，基于企业性质和经营特点，继续践行“一企一策”工作法，量身定制税费优惠政策，按照行业分类、经营规模定向推送适用税惠政策，提供精准宣传辅导。

执法监管“显公正” 复评机制更暖人心

企业首次办理涉税事宜不满一个评价年度，纳税信用等级就会被直接评为M级，也就是说，纳税人还未扣分，就已经失去了成为A级纳税人的机会，从而也被很多税收优惠政策拦在了门外。今年的“春风行动”探索优化了新设立纳税人纳税信用复评机制，这让很多企业都非常地惊喜。“没想到现在的税收政策这么人性化，税务局为企业考虑地很周到，让我们感受到税收执法更加精确，更有温度！”华信财税的谈会计说道。纳税信用复评机制的优化，一方面为纳税人提供了主动弥补过错的机会，另一方面也保持了税收政策的严肃性，为企业生产发展给予了更具人性化的税务支持。（蒋琳）