导读

近日，网传北京地区银行机构对Ⅰ类账户非柜面交易设置了限额，市民表示不知真假，果真如此的话，会给生活带来很多的不方便。那事实到底是怎么回事儿呢？小问帮大家询问了多家银行，原来是这样的……

网传银行交易限额

【资料图】

张女士：我看热搜上是说银行每天交易限额5000元，我看完挺疑惑的，不知道是真的假的。因为我最近装完修正好要买一些大件家具、电器什么的，随便都可能超过这个数额了，如果真这样就太不方便了。

市民李先生（化名）也认为，如果银行有这样的限制，会给大家日常消费带来一定的不便。

李先生：如果是非柜面所有渠道的话，那我支付宝微信付款这些都限制，那要是买些贵的东西只能分期付款了是吗？

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银行：目前未接到通知

有关交易限额每天5000元的说法是否属实呢？“问北京”记者以客户身份致电中国银行、中国工商银行、招商银行、中国建设银行、交通银行、中国农业银行等多家银行的客服热线了解情况。银行方面回复表示，目前暂时没有接到Ⅰ类账户非柜面交易额度设限的通知。

中国农业银行：目前没有，我们这没有接收到相关的这个方面的通知。

中国银行：关于北京市调整这个是一类卡的限额的这个问题，这个暂时没有接到这个通知的。

中国建设银行：暂时没有查到这个说明。

中国建设银行某网点/三月摄‍‍‍‍‍

非柜面渠道交易调整

非柜面渠道指的是不在银行柜台办理的业务，包括网上银行、手机银行、网上快捷支付、销售终端POS机、ATM机和包括支付宝、微信等在内的第三方支付等。多家银行在“问北京”记者致电询问时表示，银行方面从去年开始已经陆续对Ⅰ类账户非柜面交易额度做出调整。中国工商银行的工作人员表示：

中国工商银行：我看我们这个账户分级管控，实施时间确实是从去年8月份逐步起。您看比如说有一些那种风险账户，或者可能我老频繁交易什么的， 就异于平常那这种它会进一步比如说有限额控制。

中国工商银行某网点/三月摄

几家银行都表示，之所以做此调整，主要是为响应中国人民银行对银行卡实行分类管理的要求，防电信诈骗、反洗钱等要求，中国农业银行的客服工作人员告诉“问北京”记者：

中国农业银行：现在为了保证您的用卡和资金安全，咱银行这边根据因为现在全国都在开展电信网络诈骗防范治理工作，在农行这边也正在全力开展，这种有可能会导致账户使用异常或交易受限。

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但是银行方面表示，非柜面交易限额会根据银行卡使用情况进行动态额度调整，没有明确固定的限制额度，具体根据客户交易情况和交易渠道限制而定。对不同地区、不同客户的调整也都有所区别。交通银行客服人员介绍说：

交通银行：它这个是由你这个账户归属网点，根据所在地的这个监管政策和风险防控要求进行差异化设置，就是每个人可能非柜面渠道整个价格是不一样的。

非柜面业务限额如何恢复

对于非柜面业务限额后如何恢复，银行方面表示，客户可以持本人有效身份证件原件及银行卡到任何一个网点办理。

中国工商银行：真是说遇到卡使用受控什么的，您放心也可以是本人拿身份证， 银行卡您到任意工行网点进行核实、查询、解控。

中国农业银行：如果是属于这种受限额的话，也可以根据您的实际需求和提供的相关材料到农行网点看能不能调高限额。

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招商银行的客服工作人员告诉“问北京”记者，针对额度受限的客户，目前他们开通了线上手机银行和线下柜台两个调整渠道。

招商银行：目前我们开通了两个渠道，一个是有的客户可以通过手机银行自助去调，但还有一种情况就是他调不了就只能去柜台， 但能否调高的话要以网点的审核为准。

后续进展，“问北京”将持续关注。

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记者丨三月  编辑丨三月 安琪

值班主编丨唐言