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“我这边是XX银行，请问您需要贷款吗？额度30万（或50万不等）。”近期，不少人接到这类电话，堪称线上版的“游泳健身了解一下”。

其实，稍微谨慎一些，不难戳穿对方自称银行人员的话术，比如反问一句：为什么不用座机打？你们分行长是哪位？不过，对于部分人来说，还是会信以为真，以为银行的客户经理在给自己推销有所耳闻的个人信用贷款。

我们日常接到的这种电话，甚至带有银行LOGO的“钓鱼”授信额度短信（回复确认后会被精准锁定为优质客户，受到更猛烈的骚扰），均为骗局，都是正规金融机构之外的所谓助贷公司在和你周旋与套路，最终目的就是利用信息不对称来抽成。

据调查，近几年国内稍具活力的一二线城市都有成百上千家助贷公司营业，入行门槛没有，获客就是假借各种银行的正规身份，通过人海战术拨打大量电话，然后大海捞针般从中找到有贷款意向的客户。对于被钓上来的客户来说，中介口中的超低利息产品往往并不存在，需要附加中介的高额服务费，抽成比例在贷款金额的1%-18%不等。中介为了提高成功率，往往还会把客户某些征信上的小问题放大，让客户相信不通过他们的“绿色通道”或者“熟人”，就会在银行审批时很难通过。如此一来，缺乏金融常识又需要资金的客户就会上钩，支付高额服务费。但对于中介来说还不用担责，“客户还不还款跟我们没有任何关系，风险是银行来承担的”。

暂不论助贷公司员工冒充正规银行职员，打着正规银行旗号是否合规合法，这些人的资料从何而来才是关键。我国《网络安全法》数年前已颁布，但个人隐私信息安全问题，仍然是大数据时代一个待解的课题。

个人信息买卖地下产业链，从采集到售卖和利用，各个环节都可能存在危害公民信息安全的情况。值得关注的是，有人通过网络爬虫等科技手段来实现非法目的，违法获取数据，甄别出目标客户，催生了消费贷、信用贷市场的泡沫。

疫情反复，无论是国家政策层面还是银行自身，均为扶持受到冲击的中小微企业主和个人推出相对低息的贷款产品。助贷公司通过不法途径拿到客户资料，甚至通过各种包装、协助伪造假材料，轻则加重客户负担，重则让客户承担风险，违反银行对贷款实际资金用途的要求。

为什么客户的信息会被助贷了如指掌，身处信息化时代应该如何保护客户的个人信息安全？对待外部窃取或内部泄露客户资料，以及采用技术手段收集用户大量隐私并用以牟利的不法分子，还是需要依托于相关法律法规，斩断这些助贷违法获得客户资料的源头。

如今，对个人合法数据保护越来越严，但对非法获取公民个人信息违法行为打击尚需加强，尤其是涉及财产安全问题，不要留下个人信息“裸奔”的死角。而从客户自身来说，也要对个人信息保护留个心眼，例如不轻易同意一些可疑手机APP获取个人信息权限等。

文/蒋光祥(财经专栏作者)  编辑 王进雨 校对 柳宝庆