个体工商户是经济发展的“微细胞”，是民生保障的“生命线”。近期，盐城市大丰区税务局以“精准服务、优化环境、提升质量”为主题，组织开展“个体工商户服务月”活动。深化宣传辅导、提效诉求响应、促进成长发展，切实为个体工商户解难题、强信心，进一步提升辖区内个体工商户发展质量。

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线上线下齐发力深化宣传辅导

盐城市大丰区税务局通过线上精准推送与线下政策宣讲相结合的方式，扎实开展个体工商户宣传辅导工作。充分利用税收大数据，精准推送个体工商户适用税收优惠政策6万余次，同时将业务骨干和青年税务干部组成“税宣小分队”，协同社区工作人员对辖区内重点的综合体商圈开展税收政策集中宣传，发放政策“礼包”。此次“礼包”里的政策宣传单制作简洁清晰、政策涉及全面，深受广大个体工商户喜爱，截至目前已累计发放政策“礼包”2000余份。

此外，盐城市大丰区税务局还组织开展了针对个体工商户的税务政策简易培训5场，进一步增强个体工商户对税收政策的理解。“平时我对开票和申报的操作总是不熟练，每次都得麻烦税务局的工作人员。”参加培训的个体工商户李伟说道，“通过此次培训，之前很多模糊的税收问题，一下子清晰了很多，我还了解到国家对我们个体工商户提供了很多优惠政策，增强了我干下去、干好的信心。”

答疑纾困解难题提效诉求响应

盐城市大丰区税务局建立快速响应机制，确保个体工商户的问题能够得到及时解决，一方面通过开展“走访”“座谈”“走流程听建议”等活动，多渠道收集和响应个体工商户办税缴费诉求，全面收集个体工商户在政策享受过程中遇到的难题和诉求，积极推动征纳双方互动交流，促进个体工商户诉求响应提质增效。

另一方面，设立个体工商户咨询热线，实时在线接受个体工商户的咨询，为他们答疑解惑。“小海税务分局的工作人员主动联系我们，告诉我们药店符合这次六税两费的税收优惠政策，并细心辅导我们申报享受优惠。现在有问题还可以直接远程咨询，真的很方便。”位于大丰区小海镇的恒春堂药店的财务人员刘东说道。截至目前，当地税务部门已累计解决个体工商户各类咨询问题32条。

扶持培养增能力促进成长发展

为了帮助个体工商户提升经营管理能力，针对个体工商户数量多、群体广、涉税知识薄弱的特点，盐城市大丰区税务局充分借助并发挥涉税专业服务机构桥梁纽带作用，加强对涉税专业服务机构的管理和培训，积极引导其为个体工商户提供服务，促进个体工商户高质量发展。

大丰区税务局还注重个体工商户未来发展的探索研究，对“个转企”登记注册和相关政策等问题开展专题研究，结合辖区的实际情况，主动对接符合条件且有意愿转型为企业的个体工商户，提供政策咨询、办税辅导、风险提示、跟踪响应等便利化税费服务。

精准施策、持续发力、优化服务。盐城市大丰区税务局未来将持续聚焦个体工商户发展中的困难和诉求，加强探索研究、创新服务方式、提升服务质量，不断增强个体工商户发展信心。