vivo手机连不上wifi可以检查WiFi密码是否正确、重新连接WiFi、查看MAC、检查WiFi网络是否正常、重置网络设置。

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。手机WiFi密码输入时，未输满8位数，“连接”功能会置灰。

2、重新连接WiFi

需要"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、查看MAC

在WiFi隐私中查看是否将MAC设置为“使用随机MAC(默认)”，若是需设置为“使用设备MAC”。

4、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，上网时间管理等。

5、重置网络设置

选择对应SIM进行重置设置，再使用查看。重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

操作以上方法后，如果问题仍然存在，需联系vivo客服或携带手机前往当地vivo客户服务中心检测。为了在维修时能更好地保护个人隐私，建议维修前打开维修模式。

vivo手机忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；